Instructions de suppression des données
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Chez TrackIt, nous pensons qu'il faut vous donner le plein contrôle de vos données. Si vous souhaitez supprimer votre compte et toutes les données associées, vous pouvez le faire facilement depuis les réglages de votre compte ou en contactant notre équipe d'assistance.
Option 1 : supprimer depuis les réglages du compte
- Connectez-vous à votre compte TrackIt.
- Cliquez sur l'icône de votre profil en haut à droite et sélectionnez Réglages.
- Faites défiler jusqu'à la section Zone de danger .
- Cliquez sur le bouton Supprimer le compte… .
- Confirmez votre choix en cliquant sur Supprimer définitivement. Cette action est définitive et irréversible.
Option 2 : supprimer par demande par e-mail
Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte ou préférez que nous nous chargions de la suppression, vous pouvez demander la suppression de vos données par e-mail :
- Envoyez un e-mail depuis l'adresse associée à votre compte TrackIt à support@trackit.international.
- Utilisez comme objet : « Demande de suppression de données ».
- Dans le corps de l'e-mail, indiquez clairement que vous souhaitez que votre compte et toutes les données associées soient définitivement supprimés.
- Notre équipe traitera votre demande et confirmera la suppression dans un délai de 30 jours.
TrackIt For Business : supprimer une organisation ou la quitter
Les organisations sont distinctes de votre compte personnel et disposent donc de leurs propres commandes :
- Supprimer une organisation (propriétaires uniquement) : ouvrez l'organisation, allez dans Réglages, faites défiler jusqu'à Supprimer l'organisation, saisissez son nom pour confirmer et cliquez sur Supprimer définitivement l'organisation. Cela supprime ses expéditions, les coordonnées de ses clients, ses membres, invitations, clés API, webhooks, règles et réglages pour toutes les personnes concernées, et résilie son abonnement PayPal. Cette action est irréversible.
- Quitter une organisation : ouvrez la page Équipe et cliquez sur Quitter sur votre propre ligne. Le dernier propriétaire d'une organisation ne peut pas la quitter tant qu'un autre propriétaire n'a pas été nommé.
- Retirer quelqu'un d'autre ou annuler une invitation : les propriétaires et les administrateurs peuvent le faire depuis la page Équipe .
- Vous pouvez aussi écrire à support@trackit.international depuis le compte du propriétaire et nous supprimerons l'organisation pour vous.
Que se passe-t-il lorsque vous supprimez votre compte ?
Lors de la suppression de votre compte, les éléments suivants se produiront :
- Vos informations personnelles (e-mail, nom, données d'authentification) seront définitivement effacées.
- Tous les numéros de suivi, actifs et passés, associés à votre compte seront supprimés.
- Les pass Apple Wallet et Google Wallet actifs liés à votre compte cesseront de recevoir des mises à jour.
- Rien d'une organisation TrackIt For Business dont vous êtes membre n'est supprimé avec votre compte personnel, hormis votre propre adhésion. Si vous êtes le seul propriétaire d'une organisation, vous devez d'abord la supprimer ou nommer quelqu'un d'autre propriétaire (voir ci-dessous).
- Les jetons restants ou la durée d'abonnement restante seront perdus et ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige autrement (voir nos Conditions d'utilisation).