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Un numéro de suivi est introuvable

Vérifiez d'abord le numéro avec l'e-mail d'expédition. S'il est correct, le transporteur n'a peut-être pas été reconnu : choisissez le transporteur vous-même et relancez la recherche. Un colis n'apparaît pas non plus tant que le transporteur ne l'a pas scanné une première fois.

Gérer ou résilier TrackIt Premium

Un abonnement souscrit dans l'app iPhone est facturé par Apple. Ouvrez l'app Réglages sur votre iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez TrackIt. La résiliation maintient Premium jusqu'à la fin de la période payée. Un abonnement souscrit sur ce site se gère dans Réglages ici.

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Dans l'app, ouvrez Réglages et touchez Supprimer le compte. Sur ce site, le même bouton se trouve dans Réglages. Les deux suppriment définitivement votre compte et vos colis. Voir Suppression des données pour savoir ce qui est supprimé et comment nous demander de le faire pour vous.

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