¿No funciona el seguimiento de pedidos de Google Wallet? Qué comprobar

Cuando un pedido no aparece en Google Wallet, la causa casi siempre es una de cinco cosas. Repásalas en orden y, si ninguna se aplica, añade tú mismo el número de seguimiento.

Seguir un paquete en Google Wallet →

Cinco cosas que comprobar

¿Estás en EE. UU.? Google dice que el seguimiento de pedidos en Wallet solo está disponible allí por ahora.
¿Está activado el seguimiento de paquetes en Gmail? Abre los ajustes de Gmail, elige tu cuenta y activa el seguimiento de paquetes junto con las funciones inteligentes en otros productos de Google.
¿Usan Gmail y Google Wallet la misma cuenta de Google? Wallet solo puede leer el Gmail con el que tiene la sesión iniciada.
¿Llegó el correo del pedido a esa cuenta de Gmail? Los pedidos enviados a una dirección de trabajo o a otro proveedor nunca se ven.
¿Participa la tienda? Google describe la función como válida para tiendas compatibles, así que un vendedor pequeño puede no aparecer.

Dónde mirar en Wallet

Los pedidos que llegan pronto están en la pantalla de inicio de Wallet. Todo lo demás está en Ver más, luego Ver más transacciones y después Pedidos. Puede que te pida verificar que eres tú antes de abrir la lista.

Cuando Google Wallet no tiene nada que mostrar: añade tú mismo el número de seguimiento

Si Google nunca encontró el pedido o solo tienes un número de seguimiento de un vendedor o un amigo, TrackIt cubre el hueco. Ve a trackit.international/android, pega el número, inicia sesión y toca Añadir a Google Wallet. TrackIt detecta el transportista a partir del número y mantiene el pase actualizado a medida que se escanea el paquete.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no aparece mi paquete en Google Wallet?

Los motivos habituales son que estás fuera de EE. UU., que el seguimiento de paquetes está desactivado en Gmail, que el correo del pedido fue a otra cuenta o que la tienda no es compatible.

¿Cuánto tarda en aparecer un pedido?

Google no da un plazo. Si el correo del pedido está en Gmail y el seguimiento está activado, normalmente aparece a partir de ahí. Si no aparece, añade el número de seguimiento a TrackIt en lugar de esperar.

¿Puedo añadir un paquete a Google Wallet a mano?

No en el propio Wallet. TrackIt lo hace a partir del número de seguimiento.

¿Cuesta algo?

Consultar un paquete es gratis. Guardar un paquete en Google Wallet usa un token, que cuesta 0,59 $ en pago único o es gratis con un código de invitación. Premium es ilimitado por 1,49 $ a la semana o 4,99 $ al mes. Los precios son en USD.