Le suivi de commandes Google Wallet ne fonctionne pas ? Que vérifier

Quand une commande n'apparaît pas dans Google Wallet, la cause est presque toujours l'une de ces cinq. Passez-les en revue dans l'ordre, et si aucune ne s'applique, ajoutez vous-même le numéro de suivi.

Suivre un colis dans Google Wallet →

Cinq points à vérifier

Êtes-vous aux États-Unis ? Google indique que le suivi de commandes dans Wallet n'y est actuellement disponible que là.
Le suivi des colis est-il activé dans Gmail ? Ouvrez les paramètres de Gmail, choisissez votre compte et activez le suivi des colis ainsi que les fonctionnalités intelligentes dans d'autres produits Google.
Gmail et Google Wallet utilisent-ils le même compte Google ? Wallet ne peut lire que le Gmail auquel il est connecté.
L'e-mail de commande est-il arrivé dans ce compte Gmail ? Les commandes envoyées à une adresse professionnelle ou à un autre fournisseur ne sont jamais vues.
La boutique participe-t-elle ? Google décrit la fonction comme valable pour les boutiques compatibles ; un petit vendeur peut donc ne pas apparaître.

Où regarder dans Wallet

Les commandes qui arrivent bientôt se trouvent sur l'écran d'accueil de Wallet. Tout le reste est sous Afficher plus, puis Afficher plus de transactions, puis Commandes. Il se peut qu'on vous demande de vérifier votre identité avant l'ouverture de la liste.

Quand Google Wallet n'a rien à afficher : ajoutez vous-même le numéro de suivi

Si Google n'a jamais trouvé la commande, ou si vous n'avez qu'un numéro de suivi donné par un vendeur ou un ami, TrackIt comble le manque. Rendez-vous sur trackit.international/android, collez le numéro, connectez-vous et touchez Ajouter à Google Wallet. TrackIt détecte le transporteur à partir du numéro et tient le pass à jour à chaque scan du colis.

Questions fréquentes

Pourquoi mon colis n'apparaît-il pas dans Google Wallet ?

Les raisons habituelles : vous êtes hors des États-Unis, le suivi des colis est désactivé dans Gmail, l'e-mail de commande est arrivé sur un autre compte, ou la boutique n'est pas prise en charge.

Combien de temps faut-il pour qu'une commande apparaisse ?

Google n'indique pas de délai. Si l'e-mail de commande est dans Gmail et que le suivi est activé, la commande apparaît normalement à partir de là. Sinon, ajoutez le numéro de suivi à TrackIt plutôt que d'attendre.

Puis-je ajouter un colis à Google Wallet manuellement ?

Pas dans Wallet lui-même. TrackIt le fait à partir du numéro de suivi.

Est-ce payant ?

La recherche d'un colis est gratuite. Enregistrer un colis dans Google Wallet utilise un jeton, qui coûte 0,59 $ en paiement unique ou est gratuit avec un code de parrainage. Premium est illimité pour 1,49 $ par semaine ou 4,99 $ par mois. Les prix sont en USD.